A ATHELAS MEDICINA INTEGRADA LTDA valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e tratamos as informações dos usuários que visitam nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos e como?

Coletamos informações de duas maneiras principais: aquelas que você nos fornece diretamente e aquelas coletadas automaticamente durante a sua navegação.

1. Dados fornecidos por você:

• Formulário de Contato: Quando você entra em contato conosco pelo site, coletamos seu nome, e-mail, telefone, assunto e a mensagem. Esses dados são usados exclusivamente para responder à sua solicitação e prestar o atendimento necessário.
• Assinatura de Newsletter (Informativos): Caso opte por se cadastrar em nossa lista de e-mails (newsletter), coletamos seu nome e e-mail para enviar novidades, conteúdos de saúde, comunicados e ofertas da clínica. Você poderá cancelar essa assinatura a qualquer momento.

1. Dados coletados automaticamente (Navegação e Rastreamento): Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente certos dados sobre o seu dispositivo e sua interação com a página, através de cookies e tecnologias semelhantes. Isso inclui endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de clique.

2. Ferramentas de Rastreamento e Cookies de Terceiros

Para melhorar a sua experiência, otimizar nosso site e direcionar campanhas de forma inteligente, utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros:

• Google Analytics: Utilizado para entender como os visitantes interagem com o site (quais páginas são mais acessadas, origem do tráfego, etc.), de forma anônima e agregada.
• Microsoft Clarity: Ferramenta que nos ajuda a entender o comportamento do usuário no site por meio de mapas de calor e gravações de sessão. Isso nos permite identificar problemas de usabilidade e melhorar a navegação. O Clarity oculta dados sensíveis digitados por você.
• Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram): Utilizamos pixels e tags de conversão para medir a eficácia de nossos anúncios e para fins de remarketing (mostrar anúncios relevantes para você em outras plataformas após visitar nosso site).

3. Como utilizamos os seus dados

Os dados coletados têm finalidades específicas e legítimas:

• Responder às suas dúvidas e agendamentos via formulário.
• Enviar comunicações e newsletters (mediante seu consentimento).
• Analisar o desempenho do site e melhorar a interface do usuário.
• Veicular anúncios personalizados e medir o retorno de nossas campanhas de marketing.

4. Compartilhamento e Venda de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais sob nenhuma circunstância. Suas informações são mantidas em sigilo e compartilhadas apenas com os parceiros de tecnologia estritamente necessários para a operação do site e das campanhas de marketing (como Google, Meta e Microsoft), que também são obrigados a seguir rigorosos padrões de segurança e privacidade. Além disso, podemos fornecer dados caso seja exigido por lei ou ordem judicial.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode nos solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de dados.
• O acesso aos seus dados ou a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• A exclusão dos dados coletados através de formulários.
• A revogação do consentimento para recebimento da newsletter (através de um link de opt-out no próprio e-mail ou contatando-nos diretamente).

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. O site utiliza certificado SSL (conexão segura) para garantir a criptografia das informações trafegadas.

7. Dados da Empresa e Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nossa equipe ou diretamente com nosso representante legal:

• Razão Social: ATHELAS MEDICINA INTEGRADA LTDA
• CNPJ: 35.932.299/0001-05
• Endereço: Rua Alegre 470, Sala 301 – Santa Paula, São Caetano do Sul – SP, CEP: 09550-250
• E-mail: contato@athelas.com.br

Telefone: (11) 97478-3865